Ben nervózně sledoval, jak pečovatel vedl jeho zranitelného bratra Simona z jejich bytu na rušnou londýnskou ulici.
Krátká procházka do kavárny byla vrcholem Simonova dne a úkolem pečovatele bylo zajistit, aby si bezpečně vychutnal svou obvyklou horkou čokoládu a teplé sušenky.
Simonovi, ne jeho skutečné jméno, je 28 a je autista. Má také epilepsii a psychózu. Nemůže pro sebe nic udělat a nemá pocit nebezpečí.
Od té doby, co jejich matka v roce 2020 zemřela na rakovinu, si bratři vytvořili silné pouto, ale Benův život je od té doby pozastaven.
Musel ukončit svou kariéru ve financích, aby se postaral o všechny Simonovy potřeby; mytí, oblečení, krmení. Ujistěte se, že je v bezpečí.
A když se přední dveře zavřely, Ben pro jistotu ještě jednou napsal pečovateli.
„Ujistěte se, že se vždy držte blízko něj, zvláště když přecházíte ulici,“ napsal.
Dvojité zaškrtnutí u zprávy WhatsApp zmodralo a pečovatelka začala psát. „Dobře,“ odpověděl.
Ale nebylo by to v pořádku.
Osoba, které Ben svěřil svého bratra, osoba, která měla za úkol se o něj starat, ho toho dne zklamala.
Toto je příběh o tom, co se stalo Simonovi a co nám o něm může říct sociální péče průmysl v krizi, kde se rady potýkají s poptávkou – převyšující výdaje o miliony liber ročně – a kde závody o úspory mohou ohrozit zranitelné lidi.
„Ozvalo se zaklepání na dveře. Docela zběsilé zaklepání,“ řekl Ben, když líčil události toho květnového dne.
„Sešel jsem dolů a uvědomil jsem si, že je to Simon. Potil se, funěl a funěl. Opravdu rozrušený. Podíval jsem se mu do očí a viděl jsem, že je v jakémsi smyslovém přetížení. Věděl jsem, že něco není v pořádku.“
Ošetřovatel nikde nebyl.
Simon, který by nikdy neměl zůstat sám, byl přímo na prahu. Sám.
Ben zvedl telefon a napsal pečovateli. Žádná odpověď. Pak za pár minut zazvonil telefon. Byl to pečovatel, znělo to v panice.
„Ahoj,“ řekl Ben.
„Mám problém,“ řekl ošetřovatel. „Šel jsem na záchod a požádal jsem ho (Simona), aby si sedl a počkal, až se vrátím.“
Ben nemohl uvěřit tomu, co slyšel. Pečovatel nechal Simona samotného v rušné kavárně.
Pečovatel pokračoval: „Hledal jsem všude.“
Ben řekl, že se jeho bratr zatoulal, když si uvědomil, že s ním nikdo není. Vyšel z kavárny a zabočil na rušnou ulici.
Teď úplně sám přešel rušnou silnici, kolem něj byly auta a autobusy.
Pak šel sám 15 minut, dokud nedorazil domů.
Ben měl tolik otázek, ale v nadcházejících měsících se bude snažit získat odpovědi od rady a pečovatelské agentury, která pečovatele dodala.
V březnu 2024 bylo Benovi řečeno, že by mohl mít pečovatele po dobu 25 hodin týdně, aby mu pomohl zvládat tlak na péči o svého bratra.
Jeho místní úřad, Camden Council, zaplatil poskytovateli jménem Hartwig Care.
Camdenská rada i Hartwig věděli, jak je Simon zranitelný. Vše bylo uvedeno v sérii zpráv nastiňujících jeho potřeby.
‚Mohl být zabit‘
První zprávu napsal sociální pracovník v radě a jasně uváděl, že Simon „nemá žádné povědomí o bezpečnosti silničního provozu a hrozí mu, že se zatoulá na silnici, pokud zůstane bez dozoru“.
Druhá zpráva, kterou napsal konzultant neurolog, dodává: „Vzhledem ke svému kognitivnímu postižení, autismu a epilepsii není schopen být sám bez dozoru.“
Ale 1. května, v den, kdy dvojice vešla do kavárny, pečovatel Simona posadil a řekl mu, aby zůstal, kde je.
Poté ho nechal samotného, aby šel na záchod, ale když se vrátil, Simon nikde nebyl.
Byl to vážný incident, o kterém se Ben domnívá, že mohl vést ke zranění nebo dokonce smrti jeho bratra a zpochybňuje úsudek a zkušenosti pečovatele, který stál radu 150 liber za den.
„Rada řekla, že bude muset provést vyšetřování. Ale od rady jsem nic neslyšel,“ řekl Ben.
Mluvčí Camden Council řekl: „Rádi bychom se omluvili obyvatelům a jejich rodině za utrpení, které tento incident způsobil.
„Po této události jsme okamžitě zahájili bezpečnostní kontrolu s Hartwigem, abychom přesně porozuměli tomu, co se stalo a co by udělali, aby se zajistilo, že se podobný incident v budoucnu nestane.“
Ben říká: „Kvalita péče neodpovídala ceně, kterou účtovali. A to jen vypovídá o větším problému péče v této zemi.“
Mluvčí společnosti Hartwig Care řekl: „Vzhledem k důvěrnosti klienta je naší zásadou neposkytovat komentáře ke konkrétním incidentům, které se týkají uživatelů našich služeb.
„Chceme však zdůraznit, že bezpečnost klientů je při poskytování našich služeb vždy prvořadá.“
Poskytovatelé se snaží vyrovnat
Sociální péče je na bodu mrazu. To vám řekne každá rada nebo poskytovatel péče.
Vláda to ví, a proto řekla, že reformuje sociální péči a zavede novou Národní pečovatelskou službu.
Časový plán reformy je však nejasný, přestože rady apelují na více finančních prostředků.
Ohromujících 81 % rad uvedlo, že letos očekávají překročení rozpočtu na sociální péči pro dospělé, na základě průzkumu Asociace ředitelů služeb sociální péče pro dospělé.
Téměř polovina (48 %) poskytovatelů domácí péče tvrdí, že podle Asociace domácí péče nezvládají současnou poptávku po službách.
To by mohlo do jisté míry vysvětlit, proč počet stížností na sociální péči pro dospělé u místní samosprávy a ombudsmana pro sociální péči od roku 2013 vzrostl o pětinu.
Ministr péče Stephen Kinnock nedávno promluvil k delegátům na výroční konferenci sociální péče o děti a dospělé v Liverpoolu.
Řekl, že vláda je odhodlána reformovat sociální péči, ale varoval: „Nebudu slibovat, že změna může být provedena přes noc.“
Vláda ví, že reforma sociální péče bude stát miliardy, nikoli miliony v době, kdy jsou veřejné finance v křehkém stavu.
Pan Kinnock řekl Sky News: „Když jsme 4. července vyhráli všeobecné volby, zdědili jsme nejhorší fiskální prostředí od druhé světové války. A tak je třeba podniknout kroky k tomu, aby se veřejné finance dostaly na stabilní základ.“
Naznačoval jsem, že vláda nemá peníze na to, aby splnila svůj slib reformovat sociální péči.
Řekl: „Dokud neopravíme veřejné finance, nebudeme schopni řádně investovat do našich veřejných služeb. Musíme to udělat krok za krokem.“
Vládní plány jsou „nerealistické“
Melanie Williamsová, prezidentka Asociace ředitelů sociální péče o dospělé, popsala vládní plán jako „nerealistický“, ale řekla, že zůstává „nadějná“.
Řekla, že plán kancléřky na zvýšení příspěvků na národní pojištění pro zaměstnavatele bude stát sektor sociální péče a odhaduje se na 1,8 miliardy liber.
„Poskytovatelé nám řekli, že zvažují předání služeb zpět a někteří říkají, že možná budou muset ukončit podnikání,“ řekla.
„Víme, že reforma bude drahá a bude vyžadovat dlouhodobé investice v průběhu času. Ale musíme udělat ty malé investice, abychom se tam dostali.
„Je velkým problémem, že vláda musí čelit tolika prioritám, že si nebudou moci dovolit změny.“
Přečtěte si více ze Sky News:
Bizarní příběh falešného pečovatele
Služby sociální péče pro tisíce „v ohrožení“
Camden Council a Hartwig Care vyšetřovali incident se Simonem, ale jeho bratr Ben nedostal kopii nálezů.
Rada uvedla, že zpráva nebyla zveřejněna online, protože incident „nebyl dostatečně vážný“.
V srpnu Ben požádal o pomoc pro bono právníka prostřednictvím místní charitativní organizace pro zdravotně postižené, která podala formální stížnost radě na její řešení incidentu.
Rada odpověděla dne 28. srpna a stížnost zamítla s tím, že „problémy, které jste vznesli, nespadají do našeho formálního postupu pro stížnosti“.
Benovi zůstalo více otázek než odpovědí.
„Chci jen vědět, co se stalo, a mít jistotu, že se to nemůže opakovat,“ říká. „Ale byl jsem držen úplně ve tmě.“
Source link