Bankovní výpadky výplaty „se absolutně stane,“ říká odborník Tech | Peníze novinky

Podle odborníka na bankovní technologii dojde k výpadkům výplaty bankovnictví výplaty.

Poruchy online bankovnictví v posledním pátek za poslední dva měsíce, výplaty pro mnohé, byly viděny Jako miliony zákazníků různých institucí byly uzamčeno z účtů nebo neschopný odeslat nebo přijímat platby.

Na konci ledna, Barclays Zkušené problémy v pobočkách a online po celé dny, zatímco v únoru se setkaly s Lloyds, Halifax, celostátní, TSB, Bank of Scotland a First Direct.

Money Blog: Trump Car Tarifs odsouzen po celém světě

Podobné výpadky „se absolutně stane znovu“, řekl Paul Taylor, generální ředitel bankovní technologické společnosti Míra Míra, která prodává řešení cloud computingu bankovnictví průmysl.

Vzhledem k pozornosti generované posledními dvěma výplatami pan Taylor uvedl, že jeho odhad je, že tento pátek bude v bezpečí, protože hlavní informační ředitel každé banky je „super vědom“ dne a že „by to bylo zničující pro pověst, kdyby se něco stalo“.

Problémy však nejsou jedinečné pro poslední dva výplaty, ale byly právě viditelnější a stěžované, řekl Taylor Sky News.

„Myslím, že mluvíme o viditelnosti, ne o výskytu. Jsem si vědom bankovních problémů v výplatách po mnoho let.“

Prostřednictvím své práce pan Taylor řekl, že každý den hovoří s hlavní bankou a počítá Lloyds Banking Group jako klienta.

Proč se dějí závady?

Tyto problémy budou i nadále vznikají, když věřitelé budou zápasit s „vrzající infrastrukturou“, řekl Taylor.

„Čistý objem plateb může přemoci banku, a proto je obzvláště náchylný k tomuto (výplatnímu) dni“.

„Problém, který banky mají, je, že systémy jsou staré a systémy jsou křehké,“ řekl.

„Jeden problém způsobuje účinek knock-on a že knock-on efekt vlní vlní banku a pak konečným výsledkem je výplata, kterou platby nedostávají“.

Řešení problému je drahé a časově náročné, dodal, dokonce i pro banky které si v posledních letech užily vyšší zisky zvýšené úrokové sazby.

Mnoho bank se přesouvá do modernější infrastruktury, řekl Taylor, ale vyžaduje to čas a banky to nechtějí špatně.

Některé jsou však „tak zakořeněné v této staré technologii“, řekl.

Britské banky nejsou „tak špatné“ ve srovnání s mezinárodní konkurencí a každá za ni každoročně utratí miliardy, pan Taylor uvedl.

Navzdory tomu žádné banky kontaktované společností Sky News uvedly, že závady se už nestaly.

Co se pokazilo v výplatách?

A když byly banky dotázány, co způsobilo závady poslední výplatu, žádný neodpověděl vysvětlením.

Poté, co byly části Barclays v lednu dole, tento jev začal vyšetřovat vlivnou pokladniční výbor poslanců.

V rámci toho byly banky požádány, aby nastínily výpadky, které zažili a proč.

Ve dnech před únorovou výplatou, devět nejlepších britských bank řekl výboru Mezi typické důvody selhání patřily problémy s dodavateli třetích stran, narušení způsobené změnami systémů a interními softwarovými poruchami.

Přečtěte si více od Sky News:
Tisíce pracovních míst v British Steel
„Hanbal“ množství odpadních vod je vyhozeno do anglických řek

Tyto společnosti měly za poslední dva roky celkem 803 hodin neplánovaných výpadků, uvedly, že ekvivalentní 33 dnů, složeným ze 158 individuálních IT selhání.

Co říkaly banky?

TSB a Natwest odkazovaly na Sky News na bankovní lobby skupinu UK Finance, která uvedla, že nevěděl, co stojí za poslední dva problémy výplaty.

„Bankovní průmysl významně investuje do odolnosti systémů a technologií,“ řekl generální ředitel operační odolnosti společnosti Spojeného království David Raw.

„Probíhající investice znamená incidenty, které způsobují významné narušení, dochází velmi zřídka,“ řekl

„Incidenty mohou být krátké, ale pokud se objeví problém, banka bude vždy velmi tvrdě fungovat, aby ji co nejrychleji napravila a minimalizovala dopad zákazníka.“

Santander UK řekl, že to nebylo ovlivněno posledními dvěma výpadky výplaty. „Máme zavedeny robustní systémy, abychom zajistili, že naše služby zůstanou funkční pro zákazníky,“ řekl mluvčí.

„Od ledna 2023 jsou naše služby k dispozici zákazníkům po dobu 99,9% času. Když dojde k narušení, naší prioritou je minimalizovat jeho dopad a obnovit služby co nejrychleji a podporovat zákazníky prostřednictvím našich alternativních kanálů a zajistit, aby nebyl žádný zákazník vynechán z kapsy.“

Mluvčí společnosti HSBC, který také vlastní First Direct, řekl: „Pokračujeme v investování do naší provozní odolnosti, abychom našim zákazníkům poskytovali nejlepší možnou službu“.

„Konec každého měsíce přináší zvýšené objemy transakcí a zvýšenou poptávku v průmyslu bankovních služeb, a proto odpovídajícím způsobem plánujeme-zvyšujeme kapacitu systému a omezujeme nezbytné změny a aktualizace systému.“

Nationwide, družstevní banka, Lloyds – která také vlastní značky Halifax a Bank of Scotland – neodpověděla na žádost Sky News.

Barclays se nekomentoval.