Zákazníci Virgin Media odešli bez internetu, protože poskytovatel trpí „občasné problémy“ | UK novinky

Virgin Media pracuje na vyřešení problému, který mnoho zákazníků nemohlo nastoupit online.

Telecom Giant v pondělí uvedl, že si je vědom „přerušovaných problémů“ se svými službami a omluvil se zákazníkům a dodal, že se snaží vyřešit problém jako „prioritu“.

Společnost nepotvrdila, co způsobilo problém.

Blog peněz: Postupujte podle nejnovějších aktualizací

Podle webové stránky Služby downdetector došlo od 11:00 více než 9 000 zpráv o otázkách, přičemž většina uvedla, že byly ovlivněny jejich internetové služby.

Společnost ve svém prohlášení uvedla: „Jsme si vědomi, že někteří zákazníci mají se svými službami občasné problémy,“ uvedl mluvčí Virgin Media O2.

„Omlouváme se za případné nepříjemnosti a pracujeme na opravě jako prioritu.“

„Není užitečné“

Mnoho postižených zákazníků také vzalo na sociální média, aby nahlásili problémy se svými službami, přičemž jeden popisoval spojení jako „všude“.

Další napsal: „Proč v pondělí všech dnů.“

Třetí se ptala, zda by jim společnost uhradila mobilní data, která musela použít, aby pro přístup k internetu.

„Doufám, že mi budeš uhradit moje data, která jsem dnes použil, s daty O2 a mít vlastní širokopásmové připojení panenských médií, používám všechna svá data, která jsem zanechal … není užitečné,“ napsali .

Přečtěte si více od Sky News:
Waspi ženy ohrožují vládu právním opatřením
„Nejhorší hack v historii“ jako 1,5 miliardy dolarů v ukradeném kryptoměně

Virgin Media se sloučila s O2 UK zpět Červen 2021.

Dohoda se týkala americké mediální firmy Liberty Global, majitelka kabelové televize Virgin Media a poskytovatele širokopásmového připojení a spojila síly se španělskou firmou Telefonica a vytvořila společnost 31 miliard liber.

Virgin Media oznámila, že na konci druhého čtvrtletí v roce 2024 měla 5,7 milionu širokopásmových zákazníků – mnozí z nich také kupují od společnosti mobilní a placené služby.