Mobilní síť Tři „opravdu se omlouvám“ poté, co tisíce řekly, že hlasové hovory jsou nedostupné | Zprávy ze Spojeného království

Mobilní síť Three se omluvila poté, co zákazníci v celé zemi nahlásili problémy s uskutečňováním a přijímáním hlasových hovorů.

Více než 10 000 lidí zaznamenalo problémy na výpadku stránky Downdetector, přičemž první problémy byly hlášeny kolem 13:00.

Síť uvedla, že postiženo bylo „malé procento“ zákazníků a že usilovně pracuje na nápravě.

Lidé na X hlásili problémy v místech jako Yorkshire, Derbyshire, North Lanarkshire a Londýn.

„Za šest hodin a stále nemohu volat ani přijímat hovor!“ řekl uživatel @nameisrichard.

„Snažím se zorganizovat pohřeb své matky a nemohu uskutečnit ani přijmout jediný hovor. Je to otřesné,“ řekl @flynn1965.

@bertis100 napsal: „Od 13:00 ve Skotsku nemáme žádné zpravodajství.“

Síť se dnes odpoledne nejprve omluvila, ale uvedla, že data a hovory 999 fungovaly normálně.

Three zopakoval zprávu v 19:30 a řekl, že se „opravdu omlouvám“ za nepříjemnosti.

Jeho poslední zpráva zmiňovala pouze datové služby, které však nebyly ovlivněny, což naznačuje, že tísňová volání by mohla být nakonec ovlivněna.

Kontrola pokrytí společnosti je v současné době na jejích webových stránkách nedostupná.

Více než 5 000 lidí stále samo hlásilo problémy na stránce Downdetector těsně před 20:00.

Bylo to oznámeno minulý měsíc Sloučení Three’s s Vodafone bylo schválenopřičemž společnosti slibují lepší služby a investiční program ve výši 11 miliard liber.

Očekává se, že fúze bude formálně dokončena během první poloviny roku 2025.