Hlasová umělkyně Gayanne Potter naléhá na Scotrail, aby odstranila hlas z nových oznámení AI | UK novinky

Gayanne Potter je jedním z nejznámějších britských hlasů – za reklamami jako Estee Lauder, Apple, LBC Radio a B & Q.

Nyní se ve verzi jejího hlasu umělé inteligence (AI) používá ve Skotské znárodnění vlakové sítě Scotrail.

Profesionální umělec hlasového hlasové však říká, že neměla tušení, že byla přeměněna na robota, dokud jí minulý týden nezavolal přítel.

„Byl jsem zdevastovaný, byl jsem zběsilý, cítím se úplně narušen,“ řekla Sky News.

„Můj hlas je moje práce a mělo by mi být dovoleno vědět, s kým pracuji a na čem pracuji.“

Paní Potterová, která žije na okraji Edinburghvěří, že incident lze vysledovat zpět k práci, kterou dokončila během Pandemie Covid se švédskou společností ReadSpeaker, kde zaznamenala skripty pro vizuálně postižené.

Paní Potterová tvrdí, že nevěděla, že smlouva umožnila, aby se její hlas prodal v rámci AI o několik let později.

Sky News zaznamenala korespondenci, kde se zdálo, že společnost ujišťuje agenty paní Potterové, „nikdy by je (nahrávky) prodali nikomu jinému“.

ReadSpeaker v reakci na obavy trval na tom, že existuje „velmi jasná smlouva“, která jí umožňuje „používat … syntetizované hlasy pro podniky a organizace“.

Scotrail představil svého nového hlasatele AI, přezdívaný „Iona“, na palubě železniční sítě v Skotsko tento měsíc.

Nová technologie vyvolala kritiku za nesprávné projevování jmen míst, přičemž úředníci žádali veřejnost, aby jí „dala čas“.

Sky News se připojila k paní Potterové na palubě vlaku, když diskutovala o situaci.

Řekla: „Doslova jsem nevěděla. Scotrail se ke mně nikdy nepřiblížil, Readspeaker se ke mně nikdy nepřiblížil.

„Scotrail řekl, že to není skutečný člověk. Je to skutečný člověk a já jsem tady.

„To je skutečná hrozba. Za posledních 20 let jsem pracoval opravdu tvrdě a vybudoval jsem si důvěru s klienty, se kterými pracuji. A teď, abych měl svůj hlas v tomto strašném robotu, ponižuje mě.“

Dodala: „Nesouhlasím s použitím mých hlasových údajů. Abych zjistil, že moje osobní lidské údaje se používají ve vlacích, je otřesná.

„Mám pocit, že moje data jsou vloupána. Nemám nad tím žádnou kontrolu.“

Přečtěte si více:
Klonované hlasy „by se mohly stát stejně běžné jako kaskadéry“
Hvězdy vydávají tiché album na protestu na AI Copyright Plans

Společnost Union Equity, která zastupuje pracovníky v tvůrčím průmyslu, pomáhá paní Potterové bojovat proti jejímu případu.

Liam Budd, průmyslový úředník pro zaznamenaná média ve společnosti Equity, uvedl: „Pro společnosti je nesmírně vykořisťovatelské používání a komercializaci hlasových nahrávek k vytvoření digitálních repliky umělců ze smluv, které předcházejí vývoji generativní AI nebo nebyly za tímto účelem výslovně vypracovány.

„Gayanne přímo soutěží na trhu s nízkou kvalitním klonem jejího vlastního hlasu, o kterém tvrdí, že byl vyvinut bez jejího informovaného a explicitního souhlasu.

„Nejen, že pro ni je to zoufalé, ale představovalo by to, ale představovalo by porušení ochrany údajů našich členů a jiných práv.“

Roy Lindemann, marketingová ředitelka společnosti ReadSpeaker, zamítla otázky od Sky News o přání paní Potterové vybrat svůj hlas z prodávání.

Řekl, že firma si byla vědoma obav paní Potterové a dodal: „Readspeaker a paní Potterová mají smlouvu ohledně použití jejího hlasu.

„Společnost ReadSpeaker komplexně řešila obavy paní Potterové s jejím právním zástupcem několikrát v minulosti.“

Scotrail, který je ve vlastnictví skotské vlády, uvedl, že nemá „žádné plány“ odstranit svůj hlasový systém hlasování AI „IONA“ a zamítl otázky týkající se obav paní Potterové.

Phil Campbell, ředitel provozu zákazníka Scotrail, řekl: „Neustále se díváme na způsoby, jak zlepšit zkušenosti se zákazníky, a víme, jak důležitá jsou oznámení o Train i AT-Station.

„Použití automatizovaného hlasu nám umožňuje mít větší kontrolu nad oznámeními, které jsou pro zákazníky konzistence, a dává nám flexibilitu pro provádění změn v krátké době.“

Mluvčí dopravního Skotska řekl: „Zatímco subdodavatele jsou pro Scotrail věcí, skotská vláda očekává, že jako veřejně kontrolovaná organizace zajistí, že všechny dohody uzavřené jsou v rámci parametrů pokynů pro zadávání veřejného sektoru a splňují zásady spravedlivé práce.

„To zahrnuje použití technologie AI.“