Šéf NatWest pokračuje v přepracování vedení, protože provozní šéf listy | Peníze novinky

Generální ředitel skupiny NatWest Group pokračuje ve svém přepracování vedení banky měsíce poté, co se vrátil do vlastnictví plného soukromého sektoru.

Sky News se dozvěděl, že Paul Thwaite, který před dvěma lety převzal jako šéf věřitele, vytvořil novou výkonnou roli zaměřenou na zaostření jejího zaměření na zákaznický servis.

James Holian, který je ve společnosti již více než 15 let, byl podle hlavního obsáhlého memoranda v pátek nainstalován jako hlavní zákazník a operační ředitel.

Role pana Holiana absorbuje mnoho z odpovědnosti role provozního ředitele skupiny Natwest, kterou držel Jen Tippin.

Paní Tippin, která dříve měla na starosti lidské zdroje a technologie na NatWest, opustí společnost.

Nejnovější peníze: Náklady na půllitr po celé Velké Británii byly odhaleny

Ziskovost NatWest se v rámci pana Thwaiteho prudce zvýšila, což vládě umožnilo letos prodat poslední ze svého podílu – i když při celkové ztrátě asi 10 miliard GBP za záchranu 45,5 miliardy GBP v roce 2008.

Britská bankovní prostředí se v posledních letech také výrazně posunula, přičemž růst digitálních bank, jako jsou Monzo a Starling, vytáhnou miliony zákazníků od zavedených vysokých pouličních věřitelů.

Pan Thwaite se také snaží přepracovat použití technologie NatWest, přičemž umělá inteligence je stanovena tak, aby měla hluboký vliv na interakce bank se zákazníky.

V červenci skupina oznámila pětileté partnerství s Accenture a Amazon Web Services, aby znovu prozkoumala ukládání zákazníků.

Přečtěte si více od Sky News:
Trump odhaluje čerstvé kolo obchodních tarifů

Scott Marcar, další vedoucí pracovník na NatWest, se bude – spolu s takzvaným týmem Digital X – zaměřit výhradně na zrychlení své technologie, AI a datových schopností.

Týmy podvodu NatWest a týmy finanční kriminality budou místo toho přesunuty pod remitem pana Holiana.

Mluvčí NatWest řekl: „Děkujeme Jen za její významný přínos skupiny za posledních pět let. Pomohla pomáhat při řízení naší transformace a přejeme jí každý úspěch v budoucnu.“