„Velkou částí mé práce je vyhození lidí“: Život v HR – od šéfů, kteří mají záležitosti až po jednání s Gen Z | Peníze novinky

Pokud jste někdy strávili pondělní ranní dojíždění snění o začátku znovu s vaší kariérou, je tato funkce pro vás.

Každý týden v Peníze blog„Mluvíme s někým z jiné profese, abychom zjistili, jaké to je. Tento týden si povídáme s Caroline Wood, generální ředitelkou AlpHR Limited, o životě v HR …

Komunikace je jednou z největších věcí, na které si lidé stěžují … Někteří zaměstnanci si samozřejmě budou stěžovat na plat, ale v průběhu let mi bylo jasné, že pokud zaměstnavatel nekomunikuje se svými zaměstnanci správně, může to způsobit skutečné problémy.

Spravedlivá část rady, které dávám svým klientům, je o „vyhození“ lidí … Obvykle doporučuji každý týden v této oblasti. Podniky, které mají zaměstnance, kteří nefungují dobře, z jakéhokoli důvodu budou nakonec chtít vědět, jak ukončit zaměstnání někomu. Bohužel se to děje hodně.

Ale… HR spadá hlavně do čtyř oblastí: nábor, odměna, učení a rozvoj a vztahy se zaměstnanci. První tři, na které se můžete specializovat, a jsou super pozitivní stránky HR – kdo nechce být efektivně přijímán, dobře vyškolen a pracovat pro společnost, která hluboce přemýšlí o tom, jak odměňují zaměstnance?

Získáte skvělý pohled na lidi … Když jste v profesi dost dlouho, dává vám skvělý vhled do života a i když občas znepokojuje, je to velmi zajímavé a naplňující.

Covid změnil to, co zaměstnanci očekávají … Před uzamčením se zdálo, že zaměstnanci do určité míry vyřeší své osobní problémy, ale viděl jsem skutečnou změnu v zaměstnancích, kteří mají problémy doma a chtějí, aby jim jejich zaměstnavatelé pomohli vyřešit to, čím procházejí.

Dávejte pozor na noci s kolegy … Přestože je noc mimo normální pracovní dobu, pokud se něco stane jako argument, boj nebo nevhodné chování a tato událost je následně přivedena na pracoviště, váš zaměstnavatel se možná bude muset zapojit.

Gen Z … je mnohem pravděpodobnější, že si stěžují, zná své práva a mohou také používat sporný jazyk při komunikaci se svými zaměstnavateli.

Zaměstnanci jsou lidé a lidé přinášejí na pracoviště to nejlepší a nejhorší … V průběhu let jsem se zabýval problémy, o kterých bych nikdy nesnil, včetně:

• Zaměstnanec, který skončil jako začarovaný vrah;
• Být na druhém konci telefonu s klientem, když byli na telefonu s 999, protože měli sebevražedného zaměstnance v práci;
• Vyšetřování zaměstnance, který od svého zaměstnavatele ukradl přes 120 000 liber;
• Jednání se zaměstnancem, který falešně léčil rakovinu, aby si půjčil peníze od svého zaměstnavatele. Toto bylo nahlášeno policii a ona utekla. Později jsme však zjistili, že je v Evropě hledána za stejné trestné činy;
• Potrat;
• Zneužívání rodičů.

Během své kariéry jsem měl velké štěstí … v tom, že jsem nebyl požádán, a ani bych neměl být nespravedlivě propuštěn zaměstnance.

Plakal jsem v práci … Zaměstnanec si vzal svůj vlastní život – jednoho dne se neobjevil v práci a bylo to naprosto zničující. Péčel koláče pro své kolegy. Já a někteří z mých kolegů reprezentovali zaměstnavatele na jeho pohřbu a bylo to srdcervoucí; Právě jsem se rozpustil do slz.

Musel jsem poradit někomu, kdo měl poměr s kolegou … ale jehož partner také pracoval ve společnosti. Musel jsem diskutovat o tom, jak tuto situaci zvládnout, když to jejich partner zjistil.

Kompenzace ze tribunálů je neomezená … Konečným rizikem, že se situace nebude řešit řádně, je nárok na vznesení zaměstnaneckého tribunálu, kde je náhrada, například v případech diskriminace, neomezena. V dnešním světě, kde zaměstnanci znají svá práva, se mohou na tisíce setkat i právní poplatky za obranu případu.

Přečtěte si více z této série:
„Jsem královský fotograf – tady je pro nás nejhezčí“
Můj život jako bodyguard: opilé celebrity a bojové piráty
„Být učitelem není všechny svátky a 15:00“

Trénoval jsem jako kadeřník … Poté jsem sloužil v RAF, dokud jsem neměl své děti. Vzal jsem si nějaký čas a když jsem byl připraven znovu pracovat na plný úvazek, nejprve jsem se vrátil na vysokou školu a naučil se, jak používat počítač a typ. Odtud jsem převzal administrátorské role, které nakonec vedly k tomu, že jsem byl požádán, abych „vyzvedl“ HR. Z tohoto náhodného swerve jsem skončil s téměř 20letou kariérou, která zahrnuje zaměstnání a své vlastní poradenství-teď mám v knihách dokonce nějaké A-listery.

Nejdůležitější potřebná dovednost je … být dobrý s lidmi. Klienti ke mně přicházejí většinou, když mají problémy, a tak kromě toho, že mají znalosti za otázkami, na které se ptá, musí také existovat interakce z mé strany, které jsou porozumění, uklidňující, uklidňující a ztělesňují „je to v pořádku, můžete mi věřit, mám vás“. Pomáhám lidem, majitelům podniků, kteří mohou být někdy v potížích a mezi námi, vyřešíme to a vyřešíme problém – když k tomu dojde, můžete slyšet fyzickou úlevu v jejich hlasech a je to velmi uspokojivé.

Pracuji z domova … A dostat se k potkávání s Bonnie, mým psem – leží vedle mě, když pracuji a občas mě narazí na léčbu!

Role na základní úrovni, řekněte, že správce HR, začněte přibližně 26-28 000 GBP … Role střední úrovně na úrovni HR Manager mohou být mezi 35-55 000 GBP a jakmile se dostanete do úrovně HR ředitele, které vás mohou přesunout do šestimístného platu.

Nejsem někdo, kdo chce odejít do důchodu … Od starších členů mé rodiny vidím, že ve skutečnosti je ještě důležitější udržet tuto strukturu, jak stárnete. Práce je dobrá; Udržuje to mozek v chodu, jen se zastavím, když chci, ale mezitím mám hypotéku na zaplacení.

Chcete se této funkce zúčastnit? Pošlete e -mail na penízeblog@sky.uk.